นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ max56

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย max56 เพื่ออธิบายการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม max56 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

max56 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง max56 กับสมาชิกทุกคน

นโยบายนี้ใช้กับบุคคลทุกคนที่สมัครสมาชิก ใช้งาน หรือแม้เพียงเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม max56 การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารนี้ทุกประการ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ max56 เก็บรวบรวม

max56 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

max56 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนโดยเฉพาะ

3. วิธีที่ max56 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

max56 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครบัญชี max56 ข้อมูลที่คุณป้อนจะถูกบันทึกเข้าระบบอย่างปลอดภัย
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันธุรกรรม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบ max56 เก็บบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เลือกเล่น ระยะเวลาในการเล่น และพฤติกรรมการเดิมพัน
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม — รายละเอียดระบุไว้ในหัวข้อที่ 7 โดยเฉพาะ
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมงาน max56 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการให้บริการ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — สำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่ max56 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

max56 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม max56
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมาย PDPA ของไทย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน max56 ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตระบบ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

max56 ไม่ขายและไม่เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม max56 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ — ได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกมบนแพลตฟอร์ม max56
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — max56 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งได้ลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับกับ max56

คู่ค้าทุกรายของ max56 ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนเริ่มให้บริการ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

max56 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ max56 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิก max56 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — max56 ใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบ max56 ผ่านการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์ — พนักงาน max56 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามขอบเขตหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญถูกสำรองในระบบที่ปลอดภัยและแยกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

max56 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่ max56 ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม max56 เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วย max56 วิเคราะห์ปริมาณการใช้งานและพฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม max56

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของไทยดังต่อไปนี้ และ max56 พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ของคุณอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ max56 ที่อีเมล support@max56.wine โดย max56 จะตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

max56 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาหลักดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• เอกสาร KYC — เก็บตามกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา max56 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี max56 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว max56 ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจนกับทุกคู่ค้า
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการก่อนการโอนข้อมูล

max56 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่คณะกรรมการฯ ประกาศว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่เพียงพอ

11. การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

max56 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ max56 เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ max56 จะ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ max56 อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ max56 อย่างชัดเจน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม max56 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการแก้ไขดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ max56 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@max56.wine
• เวลาทำการ: จันทร์ – อาทิตย์ เวลา 08:00 – 22:00 น. (ตามเวลาประเทศไทย)
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA